Proses Penggantian kartu Rusak

Kartu TELKOMSEL tidak jarang yang mengalami kerusakan, entah karna kerusakan sistem misal ; tidak bisa menerima sinyal atau karbna kelalaian penggunanya,..
untuk itu Telkomsel membuat tempat untuk menangani keluhan dan aduan pelanggan telkomsel, salah satunya adalah Gerai Halo Genteng,
proses penggantian Kartu rusak diawali dengan Pelanggan yang datang langsung ke Gerai, lalu CS meminta kartu yang rusak untuk penggantian data ke Kartu yang baru, proses iniu dinamakan Perso,.
Setelah selesai, pelanggan sudah bisa membawa secara cuma cuma kartu baru dengan nomor yang sama tanpa dipungut biaya...